2009-03-01から1ヶ月間の記事一覧

展示会(HOTERES JAPAN)をふりかえって

不況という時代と悪天候という悪条件の中、 無事に展示会を終えることができました。営業は電話を掛けることがお取引きのきっかけ作りになっているのですが、展示会においてはお客様と直接顔をあわせ、話を聞くことができます。いつもお世話になっているお客…

セキュリティーショーを終えて

今回久しぶりの展示会の担当者をやりました。最近の展示会に顔出せないまま終わっているので 現状を知りませんでした。でも、いつもと違う形で何かがしたいと 思い、いくつかの試みをしてみました。1.ブースの有効活用 入りやすくする為、間口は広く設定。 …

お客様へのサービスを強化するホスピタリティー

『ホスピタリティー』と言う言葉を、最近よく耳にします。言うまでもなくこれは、「おもてなす心」「おもてなしの心」という意味ですね。最近ではこのおもてなしの心を実現する為に、インカムを導入されるお客様(サービス・小売り業)が急増しております。…